Gov.uk通過Google Cloud增強搜索

2025-04-10

每天，GOV.UK，英國政府的官方網站，為數百萬人提供重要的資訊、服務和指導。你猜怎麼著？他們剛剛與Kin + Carta，一家由Valtech擁有的數位轉型顧問公司，以及Google Cloud的Vertex AI Search合作，大幅提升了搜尋功能。現在，人們更容易找到他們所需的內容。

目標是使搜尋更直觀、更有效，因此Kin + Carta引入了Google Cloud的客製化Vertex AI Search。此工具使用自然語言模型，適應當今更「對話式」的搜尋風格，使網站既精確又易於所有人使用。

早期測試結果看起來相當不錯，使用者點擊相關結果的比例上升了14%。此外，人們需要反覆搜尋才能找到所需內容的情況大幅減少，因找不到所需而離開網站的人數也減少了。顯然，AI解決方案確實能幫助人們快速找到他們需要的資訊。

GOV.UK、Kin + Carta和Google Cloud之間的合作展示了AI如何改善公共服務並提升人們的生活品質。通過使政府資訊更易於獲取，新的搜尋引擎使政府網站更有效率且對使用者更友善.